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Grâce aux cookies, nous pouvons par exemple mémoriser le contenu de votre panier. Sur cette base, nous pouvons vous proposer des offres personnalisées adaptées à vos intérêts. Les cookies peuvent être considérés comme des données personnelles lorsqu’ils sont combinés à d’autres informations. Un cookie permet uniquement d’identifier une machine.

 

Lorsque vous visitez notre site, nous vous demandons votre consentement pour placer des cookies. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies utilisés et de leur fonction. Si vous n’acceptez pas les cookies, il est possible que vous rencontriez des problèmes lors du processus de commande. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions finaliser votre commande.

 

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Aperçu des cookies

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- Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site (base juridique : intérêt légitime)
- Cookies analytiques : mesurent l’utilisation du site (base juridique : consentement)
- Cookies marketing et de suivi : personnalisation et publicité (base juridique : consentement)

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Cookies fonctionnels

Ce type de cookie garantit le bon fonctionnement du site et peut être placé sans consentement. Nous utilisons notamment ce type de cookie pour :

 

• plateforme jointcarrelage.be (1st party) : ces cookies mémorisent notamment votre visite sur notre site, le contenu du panier, vos données lors du paiement, les paramètres du site (cookies, langue, etc.) et les produits récemment consultés.
• Vimeo (3rd party) : ce type de cookie prend en charge le contenu vidéo de jointcarrelage.be.
• Flowbox (1st party) : cela nous permet d’afficher sur les produits des photos d’autres clients.

 

Cookies statistiques/analytiques

Ce type de cookie est utilisé pour mesurer certaines parties de notre site. Par exemple, le nombre de visiteurs, les pages consultées et le temps passé sur une page. Ces résultats sont convertis en statistiques et nous donnent un aperçu de la convivialité du site. Nous utilisons notamment ce type de cookie pour :

 

• Analytics (1st party) : permet de distinguer les utilisateurs, de les reconnaître lors d’une nouvelle visite et de mesurer la durée d’une visite.
• plateforme jointcarrelage.be (1st party) : permet de réaliser des tests A/B afin d’améliorer l’ergonomie du site.
• Hotjar (3rd party) : permet de suivre l’utilisation du site et de recueillir les retours des visiteurs.
• Datafy (3rd party) : permet d’analyser les différentes campagnes sur jointcarrelage.be. Google Optimize (1st party) : permet de tester les améliorations apportées à notre site.
• Microsoft Clarity (3rd party) : permet d’analyser l’utilisation du site via des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions.

 

Cookies publicitaires

Ce type de cookie permet à jointcarrelage.be de vous afficher des publicités lorsque vous visitez d’autres sites. Nous utilisons notamment ce type de cookie pour :

 

• Doubleclick (1st, 3rd party) : permet de savoir quelle publicité a été affichée, combien de visiteurs cliquent dessus et combien de commandes sont passées via cette publicité.
• Bing Ads (3rd party) : permet de savoir quelle publicité a été affichée, combien de visiteurs cliquent dessus et combien de commandes sont passées via cette publicité.
• Youtube (3rd party) : permet d’afficher des publicités adaptées à vos visites précédentes, à vos intérêts ou aux produits consultés.
• Facebook (1st party) : ce type de cookie est placé par Facebook et permet d’afficher des publicités sur votre compte Facebook.
• Pinterest (1st party) : ce type de cookie est placé par Pinterest et permet d’afficher des publicités sur votre compte Pinterest.

 

Suivi

Ce type de cookie permet à jointcarrelage.be de vous identifier en tant qu’utilisateur sur son propre site, mais aussi sur ceux de tiers.

 

• Commerce Connector (3rd party) : permet de déterminer si un achat sur jointcarrelage.be résulte d’une intervention de « commerce connector » (outil indiquant la disponibilité de notre assortiment).
• Criteo (3rd party) : permet de mesurer les performances des produits sponsorisés
• Shop2market (1st, 3rd party) : permet d’identifier les parties ayant contribué à une vente sur jointcarrelage.be Sovendus (3rd party) : permet de proposer des bons de réduction de tiers après votre commande.
• TradeTracker (3rd party) : permet de déterminer via quel affilié – une tierce partie ayant affiché une publicité jointcarrelage.be – notre site est visité.

 

Cookies d’intérêt

Ce type de cookie permet d’adapter le contenu affiché (y compris sur d’autres sites) à vos centres d’intérêt. Il peut s’agir, par exemple, d’une publicité présentant des produits que vous avez déjà consultés ou des suggestions de produits similaires. Les tiers qui placent des cookies via jointcarrelage.be tentent également de dresser un profil de vos intérêts en combinant les informations de votre visite actuelle avec celles de vos visites précédentes sur d’autres sites. Nous utilisons notamment ce type de cookie pour :

 

• Doubleclick (1st, 3rd party) : permet d’utiliser des services tiers pour vous afficher des publicités, de vérifier si vous avez cliqué sur une publicité et d’adapter les publicités à vos intérêts en fonction de votre utilisation des réseaux sociaux.
• Selligent Site (3rd party) : permet de créer des segments clients sur la base des pages que vous consultez afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
• Tweakwise (1st party) : permet de créer des segments clients sur la base des pages que vous consultez afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

 

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Vous avez indiqué accepter les cookies lors de votre visite sur jointcarrelage.be, mais vous préférez finalement ne pas les utiliser ? Vous pouvez alors supprimer les cookies via le fichier d’aide de votre navigateur Internet. Les « autres technologies » incluent d’autres méthodes de stockage de données dans le navigateur à des fins fonctionnelles, telles que le Local Storage et le Session Storage. Plateforme jointcarrelage.be : permet de mémoriser l’état de certains éléments déroulants (ouverts/fermés).