Via notre boutique en ligne, des données sensibles en matière de confidentialité, autrement dit des données personnelles, sont traitées. Building Quality B.V. attache une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec le plus grand soin.

 

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) et la législation belge en matière de protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

 

• définissons clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via la présente déclaration de confidentialité ;
• limitons notre collecte de données personnelles uniquement aux données nécessaires à des finalités légitimes ;
• vous demandons explicitement votre consentement pour traiter vos données personnelles lorsque celui-ci est requis ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
• respectons vos droits de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles sur demande.

 

Responsable du traitement

Building Quality B.V.
Johan Huizingalaan 763A
1066 VH Amsterdam
Pays-Bas
Numéro KvK : 89222938
Numéro de TVA : NL864915469B01
E-mail : [email protected]

Building Quality B.V. est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but via la boutique en ligne www.jointcarrelage.fr. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

 

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d’abord vous inscrire. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons ainsi un compte sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix.

À cette fin, nous utilisons :

• nom et coordonnées
• numéro de téléphone
• adresse de facturation
• adresse e-mail
• données de paiement
• adresse IP

Base juridique : exécution du contrat

Nous conservons ces informations tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

 

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons partager vos données avec :

• services de livraison (tels que DHL, DPD, Bpost)
• prestataires de paiement (tels que Mollie, Klarna)

À cette fin, nous utilisons :

• nom et coordonnées
• numéro de téléphone
• adresse de facturation
• adresse e-mail
• données de paiement

Base juridique : exécution du contrat

Nous conservons ces données jusqu’à ce que votre commande soit finalisée. Certaines données sont conservées plus longtemps en raison des obligations fiscales légales (7 ans).

 

Publication d’avis sur le site

Vous pouvez laisser un avis sur notre site. Nous utilisons les données personnelles nécessaires pour publier cet avis.

À cette fin, nous utilisons :

• pseudo (ou nom si renseigné)

Base juridique : votre consentement

Nous conservons ces informations tant que l’avis est visible ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.

 

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail et les éventuelles autres données que vous fournissez.

Base juridique : votre consentement

Nous conservons ces informations jusqu’à être certains que vous êtes satisfait de notre réponse.

 

 

Statistiques et profilage

Nous collectons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne. Cela se fait autant que possible de manière anonymisée.

Si des données personnelles sont utilisées (par exemple via des cookies ou des outils de suivi), cela se fait :

Base juridique : intérêt légitime ou consentement

Nous utilisons ces données pour :

• améliorer notre site web
• afficher des informations pertinentes
• prévenir la fraude et les abus

Nous conservons ces données pendant un maximum de 26 mois.

 

Transmission à d’autres entreprises ou institutions

Nous collaborons avec certaines entreprises qui traitent vos données personnelles pour notre compte, telles que :

• prestataires de paiement
• partenaires logistiques
• hébergeurs et prestataires IT
• outils marketing et analytiques (tels que Microsoft Clarity)

Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces parties lorsque cela est nécessaire.

En dehors de ces partenaires, nous ne transmettons pas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés.

Transferts internationaux

Certains de nos partenaires (tels que Microsoft) peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne.

 

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois. Ils nous permettent également d’analyser l’utilisation de notre site.

Lors de votre première visite, nous affichons une bannière de cookies dans laquelle nous demandons votre consentement pour le placement de cookies non essentiels.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d’informations, consultez notre déclaration relative aux cookies.

 

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

 

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également ces changements séparément.

Accès, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Consultez les coordonnées ci-dessous.

 

Vous disposez des droits suivants :

• obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et leur utilisation  
• accéder aux données personnelles que nous détenons  
• faire corriger des erreurs  
• demander la suppression de vos données personnelles  
• demander le transfert de vos données personnelles à un tiers  
• retirer votre consentement  
• vous opposer à un usage spécifique  

 

Veuillez toujours indiquer clairement votre identité afin que nous puissions vérifier que nous ne modifions ou ne supprimons pas les données de la mauvaise personne.

 

Déposer une plainte

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)

 

Coordonnées

Building Quality B.V.

Johan Huizingalaan 763A

1066 VH Amsterdam

[email protected]

 

Utilisation de Microsoft Clarity

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin d’analyser la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web à l’aide de mesures comportementales, de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions, dans le but d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données relatives à l’utilisation du site sont collectées à l’aide de cookies internes et tiers ainsi que d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site, à des fins de sécurité/prévention de la fraude et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.